Politique de remboursement

Vous avez le droit de changer d'avis !

Une fois votre commande reçue, vous avez 14 jours à compter de la date de réception pour nous retourner un ou la totalité des articles. Les frais de retour sont à votre charge. Les articles devront être emballés avec soin et nous parvenir dans leur état d'origine. Tout article incomplet ou endommagé ne sera ni remboursé ni échangé.

Les conditions sont énoncées dans les conditions générales de vente.

Une fois ces conditions réunies, vous recevrez votre remboursement sous 15 jours.

 

Comment renvoyer mon article ?

Avant tout retour, veuillez nous contacter à l'adresse mail elsa.serer@orange.fr pour nous communiquer votre souhait. Nous vous indiquerons ainsi les démarches à suivre pour que tout se passe au mieux.

Attention: tout colis renvoyé doit être expédié avec un suivi qui servira également de preuve d'envoi. Si le colis ne nous parvenait pas, nous n'aurions aucune preuve d'envoi et de suivi et nous ne pourrions malheureusement pas vous rembourser.